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Filosofia de atencion al cliente de Global Spectrum

El programa  “How You Doin? o “Como le Va?” incluye 10 objetivos para ayudar a mantener un edificio de primera y proveer un excelente servicio a nuestros clientes. El programa “How You Doin?” or “Como le Va?” ayuda a que nuestro equipo de profesionales  haga lo imposible para que nuestros visitantes se sientan como en casa durante su estancia en el area de Miami.

Global Spectrum quiere que nuestros visitantes se lleven una grata y positiva impresion.

 

10 Objectivos

Primero Es El Cliente

Utilice todos los recursos disponibles para atender las interacciones con clientes internos y externos.

Actitud Positiva
Resuelva los problemas creativamente, tomando decisiones que impacten positivamente a toda la organización.

Regla de Oro
Trate a sus compañeros de trabajo y clientes con pleno respeto, justicia y cortesía.

Regla de 24 Horas
Actúe con un  sentido de urgencia apropiado al responder a cualquier y todas las peticiones.

Escuche
Haga preguntas, esté atento y clarifique su entendimiento para mejorar la precisión de sus respuestas.

Todo el Mundo Vende
Sugiera e implemente nuevas formas de conducir y mejorar nuestro negocio.

Piense Que “Sí”
Demuestre siempre una actitud positiva en sus pensamientos y acciones.

Entusiasmo
Trabaje con pasión por alcanzar el desarrollo y éxito individual, de equipo y de la organización y aconseje a otros a hacer lo mismo.

Sea Profesional
En todas sus interacciones represente a Global Spectrum de una manera ética y positiva.

Hágalo Ahora
Cumpla con las cosas que se ha comprometido a hacer y/o que es responsable por producir.

 
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